【 換貨申請說明 】

 

1. 換貨申請須於收到商品後 7 日內提出,逾期將無法協助處理,還請多多留意。

2. 僅限以下狀況可申請換貨:

    ● 商品有瑕疵 或 運送時破損。

    ● 賣家寄錯商品、與訂單不符。

    ● 買家下單選錯,未拆封想換貨。

3. 商品須保持 全新未使用狀態 ( 包含完整外包裝、收縮膜、中文標籤、配件、贈品與發票 ),否則無法辦理換貨。

4. 寄回包裝要求:請使用原包裝寄回,商品若為易碎品請加強防護,寄回損壞需由買家自行負責賠償。

5. 換貨需先寄回原商品,確認商品狀態符合條件後才會安排重新出貨。

6. 若商品為限量、斷貨或已停售,將無法提供換貨,改為協助退貨處理。

7. 換貨運費說明:

      ● 因買方因素換貨,需自付來回運費。

      ● 因賣方疏失(如寄錯、瑕疵等)換貨,運費由本公司吸收。

8. 每筆訂單僅限申請一次換貨,請於申請前確認清楚更換內容。

 

【 退貨申請說明 】

 

1. 申請期限:收到商品起 7 日內,可提出退貨申請,逾期將無法協助處理,還請多多留意。

2. 商品狀態:商品須為 全新未使用狀態 ( 包含完整外包裝、收縮膜、中文標籤、配件、贈品與發票 ),鑑賞期非試用期。

3. 不可退貨情形:

    ● 商品經開封 ( 塑膠膜撕開、封袋拆封 )。

    ● 中文標籤、配件、贈品、發票缺失或包裝不完整。 

    ● 超過退貨申請期限。

4. 寄回包裝要求:請使用原包裝寄回,商品若為易碎品請加強防護,寄回損壞需由買家自行負責賠償。

5. 退貨運費說明:

    ● 因買方因素退貨,需自付運費。

    ● 因賣方疏失(如寄錯、瑕疵等)退貨,運費由本公司吸收。

6. 優惠券使用規範:訂單使用過的優惠券將於退貨後失效,不予退回或補發。

7. 退貨代表同意條款:提出退貨即代表您已閱讀並同意本退貨政策,並授權我們處理發票作廢及相關作業。

 

【 退款說明 】

 

1. 退貨完成後,退款將於 7 個工作天內處理。

2. 如退貨使訂單不再符合免運或優惠條件,系統將自動調整退款金額。

3. 如有疑問歡迎聯繫客服協助查詢。

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